Politique de confidentialité
Mise à jour le 8 novembre 2026.
Qui sommes-nous
BizPilot est un assistant de vente sur WhatsApp édité par Digi-BA (digi-ba.com), à Abidjan, Côte d'Ivoire. Il répond aux clients des commerçants abonnés, prend leurs commandes et leur envoie un lien de paiement.
Les données que nous traitons
- Clients des commerçants : numéro WhatsApp, nom affiché sur WhatsApp, messages échangés avec l'assistant, commandes, zone ou adresse de livraison indiquée.
- Commerçants : nom, numéro WhatsApp, boutique, catalogue, zones de livraison, identifiants de leur compte de paiement (conservés chiffrés).
- Personnes qui nous contactent depuis ce site : nom, boutique, numéro WhatsApp, activité et ville.
BizPilot ne voit et ne conserve jamais vos codes Mobile Money ni vos données de carte : le paiement se fait chez le prestataire de paiement.
Pourquoi
Pour répondre aux questions des clients, enregistrer et suivre leurs commandes, envoyer les liens de paiement, prévenir le commerçant, facturer l'abonnement des commerçants et leur apporter de l'aide. Nous ne vendons aucune donnée et n'envoyons pas de publicité.
Qui y a accès
- Le commerçant voit les conversations et les commandes de sa propre boutique, jamais celles des autres.
- Meta (WhatsApp Business Platform) achemine les messages.
- Anthropic (intelligence artificielle Claude, États-Unis) reçoit le texte des messages et le catalogue de la boutique pour rédiger les réponses.
- Jèko traite les paiements Mobile Money.
- OVHcloud héberge le serveur, en Allemagne.
Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le commerçant utilise BizPilot, puis supprimées. Les sauvegardes sont effacées après 14 jours.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les identifiants de paiement sont chiffrés en base et l'accès au serveur est restreint.
Vos droits et la suppression de vos données
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement.
Pour supprimer vos données, écrivez-nous en indiquant le numéro WhatsApp concerné : nous écrire sur WhatsApp. Nous traitons la demande sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI, l'autorité ivoirienne de protection des données.